Das Forschungsvorhaben untersuchte Politikansätze und Telematikprojekte, die einen Beitrag zu einer sozial integrativen Gestaltung des Übergangs in eine Informationsgesellschaft leisten können, um der drohenden Verstärkung gesellschaftlicher Segmentation aufgrund ungleicher Chancen beim Zugang sowie der Nutzung neuer Medien, Dienste und Informationsquellen gegenzusteuern.
Aus der Analyse eines breiten Spektrums von Telematikprojekten im internationalen wie nationalen Raum und der Entwicklung der Universaldienstpolitik (EU, USA, Österreich) wurden Politikvorschläge für Österreich auf drei Interventionsebenen entwickelt:
01/1997 - 12/1998