Gespräche auf den Punkt : : Impulse für zielorientierte Kurzgespräche.

• Author: Ertel, Frank.
• TeilnehmendeR: Klein, Christian.; Lohmann, Ute.; Prößdorf, Detlev.
• Place / Publishing House: Göttingen : : Vandenhoeck & Ruprecht,, 2022.; ©2022.
• Year of Publication: 2022
• Edition: 1st ed.
• Language: German
• Physical Description: 1 online resource (145 pages)

Ist es Zufall, wenn Gespräche gelingen? Nein, ist es nicht! Das vorliegende Buch dient als Leitfaden, Gespräche punktgenau zu führen. Basis dafür ist das Kommunikationskonzept des zielorientierten Kurzgespräches. Das Buch führt in das Konzept ein und stellt die Methodik verständlich vor. Die...

Table of Contents

• Intro
• Title Page
• Copyright
• Table of Contents
• Vorwort
• I Gespräche auf den Punkt bringen
• 1 Was sind Gespräche auf den Punkt?
• 2 Wohin soll die Gesprächsreise gehen?
• 3 Wie lässt sich Kurs halten?
• 4 Wie verläuft das Gespräch?
• 5 Drei Dynamiken
• 6 Als Anwalt der Hoffnung unterwegs sein
• II Acht Kostbarkeiten
• Kostbarkeit 1: Die Sprache ist der Schlüssel
• Kostbarkeit 2: Richtig gute Fragen stellen
• Kostbarkeit 3: Entscheidendes hören
• Kostbarkeit 4: Auf die Beziehung achten
• Kostbarkeit 5: Unnötige Karussellfahrten vermeiden
• Kostbarkeit 6: Zu Lösungen kommen
• Kostbarkeit 7: Stimme und Körper gezielt einsetzen
• Kostbarkeit 8: Einen runden Abschluss finden
• III Der besondere Pfiff
• 1 Sprachbilder aufnehmen
• 2 Sprachbilder einbringen
• 3 Geschichten strategisch erzählen
• IV Was noch zur Meisterschaft gehört
• 1 Die Interaktion im Gespräch
• 2 Wenn Gespräche nicht auf den Punkt kommen
• 3 Übung macht den Meister
• V Just do it! - Anwendungsgebiete
• 1 In Konferenzen und Meetings
• 2 Bei Mitarbeitendengesprächen
• 3 Bei Workshops, Seminaren und Kursen
• 4 Bei Konfliktgesprächen
• 5 In der Beratung per Video, Telefon und Chat
• 6 Eigenberatung
• VI Auf den Punkt - im Überblick!
• Anhang
• Schritte zur Weiterarbeit
• Danksagung
• Literatur
• Stichwortregister
• Anmerkungen
• Body.