Modernisation des services publics et management social en France et en Allemagne / Leo Kißler, René Lasserre, Marie-Hélène Pautrat

• Author: Bauby, Pierre
• TeilnehmendeR: Frings, Dietmar; Hibbeler, Hermann; Kervella, Marie-Claude; Kißler, Leo; König, Susanne; Kuhlmann, Sabine; Lasserre, René; Moncourrier, Philippe; Pautrat, Marie-Hélène; Schneider, Karsten; Zaidman, Catherine; Zeller, Rina Bohle
• Year of Publication: 2017
• Language: French
• Physical Description: 1 online resource (142 p.)

En Allemagne comme en France, le service public est confronté au défi de la modernisation sous la pression de multiples facteurs : consolidation des budgets publics, mise en concurrence et dérégulation des services d'intérêt général à l'échelle européenne, évolution des attentes des usager...