Zahlen und Fakten


wir betreuen

1200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

an 25 Forschungsinstituten und der Zentralen Verwaltung

an 11 Standorten

936 Arbeitsplatzrechner im LAN

4200 Softwarepakete, gemanaged

1108 Telefonnebenstellen

203 Netzwerkdrucker

Der Helpdesk bearbeitet

ca. 400 Tickets monatlich

und löst Probleme

  • 40% am Arbeitsplatz
  • 30% telefonisch oder via Fernzugriff
  • 30% per Email