Aufgrund von Netzumbauarbeiten der Wien Energie GmbH ist die Internet- und Telefonanbindung der Wiener ÖAW-Standorte Apostelgasse 23, Fleischmarkt 20-22 und Wohllebengasse 12-14 zwischen Donnerstag, 2. Mai 2013, 22:00 Uhr und Freitag, 3. Mai 2013, 06:00 Uhr ca. 2 Stunden lang nicht verfügbar.

Aufgrund von dringenden Wartungsarbeiten wird am Mittwoch, 17. April 2012, zwischen 06:00 und ca. 06:30 Uhr die Datenleitung zwischen den ÖAW-Netzwerkknoten in Wien und Graz kurz außer Betrieb genommen. Für die KollegInnen in Graz sind in diesem Zeitraum einige zentrale IT-Services (z.B. AkademIS-Zugang) nicht verfügbar; für alle anderen ÖAW-Einheiten sollte es durch die Wartungsarbeiten zu keinen spürbaren Ausfällen kommen.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren  Helpdesk (Tel: +43 1 51581-1350).

Heute wurden vereinzelt Phishing-Mails mit dem Betreff "Österreichische Akademie der Wissenschaften" und der vorgeblichen Absenderadresse "OAW [mailto:IT-Services@oeaw.ac.at]" an ÖAW-Mailadressen zugestellt. Der Nachrichtentext lautet:

"Sehr geehrte Mitarbeiter,
Wir haben unsere Server auf einen neuen besicherten 2013 Version. Dies ist, damit Ihr Webmail-Konto einen neuen Look mit neuen Funktionen und Schutz vor Spam e-mails. Aktualisieren Sie Ihr Konto bis 2013 Version durch Klirren Sie hier, um erweiterte Funktionen zu ermöglichen; <LINK>"

Diese E-Mails stammen selbstverständlich nicht vom ARZ (siehe auch  Sicherheitshinweise des ARZ)! Sofern Sie eine solche Nachricht erhalten haben, löschen Sie sie bitte und warnen Sie Ihre Kolleg(inn)en vor diesem Betrugsversuch.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren  Helpdesk.

Derzeit kursieren Phishing-Mails mit dem Betreff "Do not ignore this message" und der vorgeblichen Absenderadresse "ITSC Helpdesk <abuse@oeaw.ac.at>". Der Text lautet:

"Attention,
An Attempt has been made to login from a new computer. For the security of your email address, we are poised to open a query. Kindly verify your login details from the secured page below
<LINK>
Do not ignore this message.
Österreichische Akademie der Wissenschaften Helpdesk"

Diese E-Mails stammen nicht vom ARZ. Sofern Sie eine solche Nachricht erhalten haben, löschen Sie sie bitte und warnen Sie Ihre Kolleg(inn)en vor diesem Betrugsversuch.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren  Helpdesk.

• An den Standorten Dr.-Ignaz-Seipel-Platz 2 und Sonnenfelsgasse 19 sollten in diesem Zeitraum sämtliche Elektro- und IT-Geräte ausgeschaltet werden.
• Die zentralen Server- und Verteilerräume des ARZ sind durch eine USV-Anlage (= Unterbrechungsfreie Stromversorgung) abgesichert. Die Netzwerk-, Telefon- und Server-Infrastruktur der ÖAW wird daher voraussichtlich nicht beeinträchtigt werden. Da Störungen jedoch nicht vollständig auszuschließen sind, empfehlen wir allen ÖAW-Mitarbeiter(inne)n, offene Verbindungen zu Fileservern vor der Stromabschaltung zu schließen und dringend benötigte Dateien vorübergehend auf lokale Laufwerke zu kopieren.
• Die Server des Rechnungswesens werden nicht erreichbar sein. Bitte beenden Sie rechtzeitig Ihre Arbeiten in LeSalaire und RS2! Insbesondere werden die Geschäftsführer der GesmbHs gebeten, diese Tatsache intern zu kommunizieren.
  
• Sofern es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu Ausfällen der Internet- bzw. Telefonanbindung oder des E-Mail-Systems der ÖAW kommen sollte, bitten wir Sie um etwas Geduld. In diesem Fall müssen Sie eventuell nach der Unterbrechung Ihren PC neu starten.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an den  Helpdesk des ARZ (Tel.: +43 1 51581-1350).

Ab dem Sommersemester 2013 ist auch die ÖAW berechtigt, an der  u:book-Aktion teilzunehmen:

Zweimal jährlich, in 3- bis 4-wöchigen Verkaufsfenstern um den Semesterbeginn, können qualitativ hochwertige Notebooks zu einem günstigen Preis erworben werden - entweder als Privatgeräte für ÖAW-Mitarbeiter(innen) oder als Arbeitsgeräte für ÖAW-Einheiten.

Das aktuelle Verkaufsfenster ist noch bis 17. März 2013 geöffnet. Alle Einzelheiten entnehmen Sie bitte der u:book-Seite der ÖAW.

Da inzwischen ein iOS-Update auf Version 6.1.2 verfügbar ist, wird (wie in der aktuellen Meldung vom 14.02.2013 angekündigt) heute abend vom ARZ der ActiveSync-Zugang zum Exchange-Server der ÖAW für alle mobilen Apple-Geräte unter iOS 6.1 und iOS 6.1.1 gesperrt.

Sofern Sie von dieser Sperre betroffen sind, aktualisieren Sie bitte das Betriebssystem Ihres Geräts auf iOS 6.1.2 oder verwenden Sie den IMAP-Zugang zum Exchange-Server.

Die folgende Warnung betrifft alle ÖAW-Mitarbeiter(innen), die mit mobilen Apple-Geräten (iPhone, iPad, iPod) unter dem Betriebssystem iOS 6.1 oder 6.1.1 auf den Exchange-Server der ÖAW zugreifen:

Die Kalenderfunktion der Betriebssystem-Versionen iOS 6.1 und 6.1.1 für mobile Apple-Geräte (iPhone, iPad, iPod) weist einen schweren Softwarefehler auf, der sowohl auf dem jeweiligen Gerät als auch auf dem Exchange-Server der ÖAW gravierende Funktionsstörungen verursachen kann.

Sofern Sie mit mobilen Apple-Geräten unter diesen Betriebssystem-Versionen Ihre ÖAW-Mailbox abfragen, BENUTZEN SIE BITTE DIE KALENDERFUNKTION NICHT (bearbeiten Sie auch keine Termineinladungen per E-Mail o.Ä.). Wenn Sie noch eine ältere iOS-Version verwenden, sollten Sie diese bis auf Weiteres beibehalten.

Apple arbeitet bereits an der Behebung des Softwarefehlers und wird voraussichtlich in Kürze eine neue, fehlerbereinigte Betriebssystem-Version freigeben. Spätestens dann werden wir für alle Geräte unter iOS 6.1 und 6.1.1 den ActiveSync-Zugang zum Exchange-Server zentral sperren; falls der Softwarefehler serverseitig Probleme auslöst, geschieht dies eventuell schon früher.

Das Bearbeiten von E-Mails über IMAP ist auch mit den fehlerhaften Betriebssystem-Versionen problemlos möglich.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren  Helpdesk (Tel: +43 1 51581-1350).

Aufgrund von Wartungsarbeiten der Citycom Telekommunikation GmbH wird es zwischen Samstag, 2. Februar 2013, 22:00 Uhr und Sonntag, 3. Februar 2013, 06:00 Uhr zu einer ca. 15-minütigen Unterbrechung der Internetanbindung am Standort Graz-Messendorf kommen.

12:43 Uhr: Aufgrund eines Stromausfalls im Hauptgebäude der ÖAW muss in Kürze die gesamte IT-Infrastruktur abgeschaltet werden. Das bedeutet, dass Netzlaufwerke, E-Mail und sonstige Serverdienste dann nicht mehr zur Verfügung stehen.
Wir informieren an dieser Stelle - solange uns noch Batteriestrom zum Betrieb dieses Servers bleibt - über die weiteren Fortschritte.

Bitte schließen Sie alle Dokumente und Programme, bis an dieser Stelle Entwarnung gegeben wird!

Update 13:52 Uhr: Während der Reparatur mussten alle Server und die gesamte IT-Infrastruktur heruntergefahren werden. Wir sind nun damit beschäftigt, alles wieder in Gang zu setzen. Dies wird vermutlich noch eine halbe Stunde in Anspruch nehmen.

Update 14:01 Uhr: Bitte starten Sie Ihren PC neu, danach sollten Outlook, Netzlaufwerke und Druckerverbindungen wieder funktionieren.

Am Donnerstag, den 6. Dezember 2012, von 9:00 - 16:00 Uhr wird durch die Firma Burisch Elektronik die USV-Anlage (USV = Unterbrechungsfreie Stromversorgung) im ÖAW-Hauptgebäude erneuert. Trotz weitreichender Vorsichtsmaßnahmen ist leider nicht völlig auszuschließen, dass im Zuge der Umbauarbeiten Störungen auftreten, die auch den Betrieb der IKT-Infrastruktur der ÖAW beeinträchtigen können.

Wir bitten Sie daher um Geduld, falls es am 6.12. zu Ausfällen der Internet- und Telefonanbindung der ÖAW kommen sollte. Eventuelle Störungsmeldungen werden wir an dieser Stelle bekanntmachen.

Aufgrund von Wartungsarbeiten an zentralen Netzwerkkomponenten wird es am Mittwoch, 21. November 2012, zwischen 08:00 und ca. 08:30 Uhr zu einer Unterbrechung der Netzwerkanbindung (Internet, Fileserver etc.) des Standorts Graz-Messendorf kommen.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren  Helpdesk (Tel: +43 1 51581-1350).

Heute abend wurden vereinzelt Phishing-Mails mit dem Absender "Oeaw Helpdesk <helpdesk@oeaw.ac.at>" und dem Betreff "Your UserID Exceeded Limit" gesichtet.

Diese E-Mails stammen nicht vom ARZ. Sofern Sie eine solche Nachricht erhalten haben, löschen Sie sie bitte und warnen Sie Ihre Kolleg(inn)en vor diesem Betrugsversuch.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren  Helpdesk.

Aufgrund von Wartungsarbeiten der Wien Energie GmbH ist die Internet- und Telefonanbindung des Wiener ÖAW-Standorts Fleischmarkt 20-22 zwischen Donnerstag, 8. November 2012, 22:00 Uhr und Freitag, 9. November 2012, 06:00 Uhr nicht verfügbar.

Aufgrund von Wartungsarbeiten der Wien Energie GmbH wird es zwischen Freitag, 5. Oktober 2012, 22:00 Uhr und Samstag, 6. Oktober 2012, 02:00 Uhr an den ÖAW-Standorten Fleischmarkt 20-22, Apostelgasse 23 und Wohllebengasse 12-14 zu mehreren kurzen Ausfällen der Internet- und Telefonanbindung kommen.

Unter bestimmten Umständen kann es derzeit geschehen, dass E-Mails, die von ÖAW-Mitarbeiter(inne)n an ÖAW-Sammeladressen wie z.B. "helpdesk@oeaw.ac.at" gesendet wurden, als "unzustellbar" an den Absender retourniert werden. Dies liegt daran, dass das auf dem jeweiligen PC installierte Outlook-Programm eine interne Verknüpfung gespeichert hat, die nicht mehr korrekt ist.

Das Problem lässt sich leicht beheben, indem man einmalig in der Outlook-Menüleiste auf "Namen überprüfen" klickt, nachdem man die angeblich unzustellbare Sammeladresse in das Adressfeld eingegeben hat. Ab diesem Zeitpunkt verfügt Outlook wieder über die richtige Verknüpfung, und alle weiteren E-Mails an diese Adresse werden anstandslos zugestellt.

Am Freitag, 21. September 2012, ab 13:00 Uhr wird die Telefonanbindung des Standorts Strohgasse 45 auf eine Glasfaserleitung umgestellt. Die Arbeiten werden voraussichtlich ca. 1 Stunde dauern. Währenddessen ist  dieser Standort telefonisch nur über die Notfall-Leitung erreichbar.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren  Helpdesk.

Update 14:15 Uhr: Der Standort ist telefonisch wieder erreichbar, für den Abschluss der Arbeiten sind jedoch weitere Unterbrechungen notwendig. Die Termine dafür werden rechtzeitig bekanntgegeben.

Update 24.9.2012: Die Umstellung der Telefonanbindung ist abgeschlossen.

Am Mittwoch, 19. September 2012, ab 14:00 Uhr wird die Datennetzanbindung des Standorts Strohgasse 45 auf eine Glasfaserleitung umgestellt. Die Arbeiten werden voraussichtlich ca. 2-3 Stunden dauern. Währenddessen ist an diesem Standort keine Verbindung zum Internet oder zu Netzwerkdiensten wie Webserver, Fileserver, Druckserver, Mailserver, eduroam, zentrale Authentifizierung etc. möglich.

PCs am Standort Strohgasse, die während der Umstellung in Betrieb sind, müssen danach eventuell neu gestartet werden. Die Telefonanbindung des Standorts ist von diesen Arbeiten nicht betroffen, sondern wird zu einem späteren Zeitpunkt umgestellt.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren  Helpdesk.

Aufgrund von Leitungsproblemen seitens der Wien Energie GmbH sind die ÖAW-Standorte Apostelgasse 23 und Wohllebengasse 12-14 seit heute morgen offline (keine Internet- und Telefonanbindung). An der Behebung des Problems wird gearbeitet.

Update 15:00 Uhr: Die Anbindung des Standorts Apostelgasse 23 funktioniert wieder. Der Standort Wohllebengasse 12-14 ist weiterhin nur telefonisch über die Notfall-Leitung erreichbar.

Update 15:50 Uhr: Auch die Anbindung des Standorts Wohllebengasse ist  wiederhergestellt.

Im Zuge der Vorbereitungsarbeiten für die Glasfaseranbindung des Standorts Strohgasse 45 kann es am Donnerstag, 6. September 2012, zwischen 7:00 und 8:00 Uhr zu einer ca. 20-minütigen Netzwerkunterbrechung kommen.

Betroffen sind neben der ACOnet-Anbindung der ÖAW auch die Netzwerk-Verbindungen zum Universitätsarchiv, zum Institut für Byzantinistik der Uni Wien (Postgasse), zur Universität für angewandte Kunst, zum BRZ und zum BMG.